Termos e Condições
Atualizado em dezembro de 2023
Os presentes termos e condições ("Termos") regem a sua participação na pré-venda do Saco BHOUT comercializado pela BHT, Unipessoal Lda.. Ao fazer uma pré-encomenda do Saco BHOUT, concorda em cumprir estes Termos, pelo que é importante que os leia atentamente.
Os produtos BHOUT são comercializados pela BHT -Unipessoal Lda. (doravante BHT), sociedade por quotas com sede na Rua de Carvalha, nº 570, 2400 - 441 Leiria, inscrita na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 515724637, com o capital social de €5.000,00. Ao longo deste documento, os termos «BHOUT», «Empresa», «Nós» ou «Nosso» serão referências à BHT. Quando nos referimos a «Utilizador», «cliente», «Você» ou «Seu», referimo-nos asi, a pessoa que está a visitar o nosso website ou a comprar os nossos produtos através do mesmo.
1. ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES
Ao aceder, visitar ou utilizar o website, declara estar plena e claramente ciente das regras e avisos incluídos nestes Termos e Condições, e aceita ser regido por eles.
Caso não concorde com os Termos e Condições, não deverá aceder ou utilizar o website ou qualquer dos seus conteúdos.
2. SERVIÇOS BHOUT
Os Produtos BHOUT e osbenefícios associados são os seguintes:
a) O BHOUT Bag Kit, que inclui:
· saco BHOUT para montar naparede;
· Kit de Luvas de Boxe e luvasinteriores;
· resistências fixas ou elásticaspara apoio ao treino de força;
· Acesso gratuito de 12 meses atodos os recursos da aplicação.
b) Produtos adicionais: Ao pré-encomendar o Saco BHOUT, o cliente também recebe uma opção decompra: (i) de uma estação autónoma - para que o saco possa ser destacado dasparedes, e (ii) de um "Kiosk Screen" - para utilizar a App BHOUT. Opreço destes produtos adicionais será comunicado antes do momento da encomenda dosaco BHOUT.
c) Benefícios de adoçãoantecipada: o cliente que fizer umapré-encomenda do produto beneficiará de vantagens de adoção antecipada, queserão apenas aplicáveis a estes clientes. Todos esses benefícios sãocomunicados no website.
3. REGISTO DE CLIENTES
3.1. Os clientes podem registar-se no nosso website, na secção «Adquira o Saco BHOUT ». Para completar o registo, devem fornecer as seguintes informações:
· Nome próprio
· Apelido
· Endereço de e-mail
· Número de telefone
3.2. O registo permite-lhe juntar-se à lista de espera e dá-lhe acesso ao procedimento para efetuar encomendas e concluir uma compra.
3.3. Ao registar-se no nosso website, garante que todas as informações estão corretas e atualizadas. Ao registar-se, aceita expressamente estes Termos e Condições e a nossa Política de Privacidade.
3.4. Reservamo-nos o direito de suspender ou eliminar o seu registo e os benefícios associados se for detetado um comportamento abusivo ou fraudulento no âmbito da conta ou no nosso website.
4. PRÉ-ENCOMENDA E PAGAMENTO
4.1. Processo de pré-encomenda: Ao fazer uma pré-encomenda do Saco BHOUT no nosso website ou na plataforma de pré-venda designada, está a garantir um lugar na lista de espera para finalizar a sua compra do Saco BHOUT no prazo de entrega comunicado – os detalhes do cronograma de entrega encontram-se na secção 5 abaixo.
4.2. Pagamento: O preço e as condições de pagamento para a pré-encomenda do Saco BHOUT serão especificados no momento da compra. Os pagamentos serão sempre processados em Euros. A pré-encomenda tem um custo de 200 EUR [CCA1] (IVA incluído, de acordo com a legislação do país correspondente).
O pagamento da pré-encomenda assegurará ao cliente a possibilidade de finalizara compra de um Kit Saco BHOUT ou de produtos adicionais, de acordo com os prazos de entrega comunicados. O valor que o cliente pagar pelo valor da pré-encomenda será deduzido do valor total da futura compra de qualquer um dos produtos e serviços mencionados.
As pré-encomendas só serão processadas após o pagamento ter sido liquidado. A fatura ser-lhe-á enviada juntamente com a sua encomenda.
4.3. Como pode pagar: Os métodos de pagamento aceites são cartões de débito, cartão de crédito e PayPal. Uma vez que utilizamos serviços externos (PayPal, Stripe) para processar pagamentos, não somos responsáveis nem temos controlo sobre o serviço prestado por estas entidades. Os clientes reconhecem e concordam que a BHOUT não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente da sua utilização do processamento de pagamentos por terceiros. Além disso, não tratamos, registamos ou mantemos as informações do seu cartão de crédito ou conta bancária. Para saber mais sobre como os pagamentos são processados, ou para entender melhor a segurança e privacidade que lhe é garantida, deverá consultar os termos de serviço da PayPal e/ou da Stripe e as suas políticas de privacidade.
As pré-encomendas serão processadas somente após o pagamento ter sido liquidado.
4.4. Portes de envio: Os portes de envio são calculados no check-out, dependendo de cada encomenda e da morada por si indicada.
4.5.Alterações ou Cancelamento de Pré-encomenda: Reservamo-nos o direito de fazer alterações às pré-encomendas antes do envio do produto. Se um cliente decidir cancelar uma pré-encomenda, terá de comunicar à hello@bhout.com para que possamos proceder ao reembolso de 100% do valor da entrega.
5. ENTREGA
5.1.Prazos de entrega: Estimamos que a entrega do Saco BHOUT ocorra por lotes. Existem 3 (três) lotes de entrega, e os seus prazos de entrega ser-lhe-ão comunicados no momento da sua compra. Quando o seu Saco estiver pronto para entrega, entraremos em contacto consigo para finalizar o seu processo de encomenda. Esteja ciente de que essas datas podem estar sujeitas a alterações. No entanto, abaixo poderá encontrar a estimativa de 3 (três) períodos de envio de lotes:
5.1.1. Lançamento de 250 unidades do Kit Saco BHOUT durante o mês de setembro de 2024;
5.1.2. Lançamento de 2300 unidades do Kit Saco BHOUT no início de 2025;
5.1.3. Lançamento de um número estimado de até 12.000unidades do Kit Saco BHOUT até ao final de 2025.
Os prazos de entrega acima mencionados aplicam-se quando os produtos encomendados estão disponíveis.
5.2.Local de entrega: A entrega será feita para a morada fornecida durante a pré-encomenda. Certifique-se de que as informações de entrega estão corretas para evitar problemas de entrega.
5.3.Enviosinternacionais: No caso de envios internacionais, não nos responsabilizamos por quaisquer taxas alfandegárias, bem como por atrasos na entrega no país de destino.
6. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
6.1. Pedimos-lhe que verifique sempre a sua encomenda assim que a receber.
6.2. Se for um consumidor (uma pessoa singular) pode devolver os produtos que comprou através deste website no prazo de 30 dias.
6.3. Se notar algum problema com a sua pré-encomenda, por favor contacte-nos através dos contactos indicados acima (na secção 15 «Apoio ao Cliente») no prazo de 30 dias após a receção dos seus produtos. Analisaremos de imediato a situação e, se necessário, garantiremos a recolha dos produtos, que poderão ser trocados ou substituídos por produtos de igual valor, sem custos para o cliente.
6.4. Se, por qualquer motivo, o produto já não estiver disponível depois de ter efetuado a encomenda, será notificado desta circunstância e nessa altura ser-lhe-á dada a possibilidade de cancelar a encomenda e ser reembolsado, caso já tenha efetuado o pagamento.
6.5. Procedimento de devolução: Para devolver um produto, nos casos em que a devolução seja possível nos termos aqui indicados, envie-nos um e-mail para support@bhout.com com uma explicação do motivo pelo qual deseja proceder a uma devolução e anexando a fatura correspondente. Deve manter a embalagem original e o seu conteúdo exatamente como lhe foram entregues.
7. LIMITES DE RESPONSABILIDADE
Na medida do permitido por lei, ao aceitar estes Termos e Condições, está a declarar compreender e concordar que não seremos responsáveis, em qualquer momento:
· por quaisquer danos resultantes da utilização do Kit Saco BHOUT;
· por qualquer falha na entrega da sua pré-encomenda por motivos causados por si, por exemplo, devido a um erro causado por ter fornecido a morada errada, ou quaisquer outros elementos necessários para concluir a sua encomenda ou processar o pagamento;
· pelo atraso na entrega da sua pré-encomenda, devido a condições de tráfego,condições meteorológicas ou quaisquer outras circunstâncias imprevistas;
· por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, causado ou decorrente da indisponibilidade permanente ou temporária do nosso site ou plataforma;
· por quaisquer consequências decorrentes da utilização indevida da sua conta, nomeadamente da utilização indevida causada pela falha em manter os seus códigos e palavras-passe confidenciais e seguros.
8. AS SUAS OBRIGAÇÕES COMO UTILIZADOR
Depois de se ter registado no nosso website, será responsável por todas as atividades realizadas através da utilização ou da utilização dos seus dados de registo. Além disso, ao aceitar estes Termos e Condições, declara reconhecer e concordar que se compromete:
· a não utilizar a nossa loja, a sua conta ou a conta de terceiros para atividades fraudulentas ou abusivas;
· a garantira segurança e confidencialidade do nome de utilizador e palavra-passe que permitem o acesso à sua conta;
· a utilizar o nosso website de acordo com estes Termos e Condições, com a nossa Política de Privacidade, e com a legislação e regulação em vigor;
· a pagar atempadamente todos os custos e encargos respeitantes às encomendas que fizer na nossa loja.
9. OPERACIONALIDADE DO WEBSITE
Podemos suspender, bloquear, interromper ou fazer cessar o acesso ao website,para todos ou apenas para um ou mais utilizadores, nos seguintes casos:
· Quando necessário devido a condicionalismos técnicos, estratégicos, legais ou de negócio;
· Quando necessário para garantir a segurança de, nomeadamente, canais de comunicação, equipamentos ou informação;
· Quando tivermos fortes suspeitas do uso fraudulento ou abusivo, por si ou por terceiros, incluindo o uso de robôs, spider, crawler, scraper ou outros meios automatizados ou interface para aceder à plataforma ou extrair informações de outros utilizadores;
· Quando exigido para gestão, manutenção, reparação, modificação ou atualização das operações de equipamento, sistemas ou qualquer uma das funcionalidades do website;
· Noutras circunstâncias devidamente justificadas, incluindo, em particular, no caso de incumprimento das suas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições.
Temos ainda o direito exclusivo de, a qualquer momento, de forma permanente ou temporária, no todo ou em parte, e a nosso critério, encerrar o website ou qualquer uma das suas funcionalidades sem aviso prévio.
10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
10.1 Todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual ou industrial inerentes aos nossos produtos, textos, imagens e outros conteúdos em geral, partilhados no nosso website, são propriedade nossa ou estão a ser utilizados por nós com a permissão do respetivo proprietário.
10.2 O acesso, visualização ou descarregamento de conteúdos do website devem respeitar os direitos de propriedade intelectual que protegem esses conteúdos. É proibido extrair, usar, reproduzir ou divulgar o conteúdo do website para fins comerciais e alterá-lo ou incorporá-lo em qualquer artigo, publicação ou outro site.
10.3 Nada neste website pode ser interpretado como concessão de qualquer licença, autorização ou direito de uso de qualquer direito de propriedade intelectual. Ouso ou uso incorreto ou abusivo da marca ou de qualquer outro conteúdo deste website é expressamente proibido, exceto conforme previsto nestes Termos e Condições.
11. RECLAMAÇÕES
Se tiver quaisquer comentários ou reclamações, entre em contato connosco. Se vive noutro Estado-Membro que não Portugal, também pode apresentar a sua queixa no sítio Web do Centro Europeu do Consumidor. Pode também obter mais informações no sítio Web da Direção-Geral do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/.
12. DADOS PESSOAIS
Recolhemos e tratamos dados pessoais dos utilizadores do website e dos clientes estritamente em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, ou Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Pode saber mais sobre como recolhemos, tratamos e utilizamos os seus dados pessoais na nossa «Política de Privacidade».
Também pode visitar a nossa «Política de Cookies» para saber como utilizamos os cookies no nosso website.
13. CONDIÇÕES GERAIS
13.1 Garantia: Cada saco BHOUT vem com uma garantia de 24 meses que cobre defeitos de fabrico. Este período inicia-se a partir do dia em que receber o produto. Deve sempre guardar os seus recibos e quaisquer comprovativos de entrega. Poderá devolver gratuitamente quaisquer produtos entregues com defeitos, ou não conformes. Em caso de existirem defeitos e aquando da devolução, analisaremos o produto e terá direito à substituição do produto ou a um reembolso. A garantia legal não cobre o uso indevido de produtos, nem quaisquer modificações e reparações realizadas por si ou por terceiros.
13.2 Alterações nos Termos: Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento. Por conseguinte, recomendamos que revisite este documento regularmente. Visitar o nosso website ou efetuar uma compra está sujeito aos Termos e Condições em vigor nesse momento. Sempre que houver uma alteração a estes Termos e Condições, iremos publicá-la nesta página. Além disso, se as alterações puderem afetar a nossa relação com os nossos clientes, publicaremos um aviso mais detalhado e/ou notificá-lo-emos por e-mail, caso se tenha registado no nosso website.
14. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
A lei aplicável aos presentes Termos e Condições é a lei portuguesa e qualquer litígio relativo à sua interpretação e execução está sujeito aos tribunais portugueses ou, se obrigatório, a centros de arbitragem.
Além disso, os clientes residentes na União Europeia podem utilizar o sistema de Resolução de Litígios Online, disponível aqui.
15. APOIO AO CLIENTE
Para quaisquer questões relacionadas com a pré-encomenda do Kit Saco BHOUT ou para informações adicionais, por favor contacte-nos através do support@bhout.com.
